Введение и контекст:
АНИНА Париж французский бренд премиум-ухода за кожей, ориентированный на женщин 25-45 лет, предлагающий высококачественные составы с роскошной привлекательностью без наценки за роскошь. Конкурируя на перенасыщенном рынке с такими доминирующими игроками, как Caudalie, L'Oréal и The Ordinary, ANYNA необходимо было создать свою индивидуальность в цифровом пространстве и построить высокоэффективную экосистему привлечения клиентов.
На момент помолвки:
- У них было минимальное присутствие в Интернете
- Отсутствие системы маркетинга по электронной почте
- Нет структуры платных объявлений
- Нет четкого голоса бренда или пути клиента
Бренд не был неэффективным - он просто не был запущен стратегически. Наша миссия: создать схема полнопроходного цифрового маркетинга для вывода ANYNA на рынок и прибыльного масштабирования.
Задача (болевая точка и формулировка проблемы):
Несмотря на качественный продукт и четкое позиционирование в своей нише, ANYNA Paris столкнулась с проблемой:
- Отсутствие системы приобретения-платные или органические
- Нет данных о клиентах или стратегия сегментации
- Отсутствие сюжета или конвейера контента чтобы выделиться из моря брендов "чистого ухода за кожей".
- Бренду не хватало технического оснащения: ни пикселей, ни аналитики, ни CRM, ни воронки.
Самый большой риск: запуск красивого продукта, но отсутствие структурированной дорожной карты для роста или удержания.
Категория
Стратегии цифрового маркетинга
Клиенты
АНИНА Париж
Расположение
Париж, Франция
Под руководством и при исполнении:
Мохамед Шуруки
Стратегия и исполнение (пошаговая разбивка предпринятых действий):
Я разработал комплексную четырехфазную стратегию под названием:
"GLOW: Grow, Launch, Optimize, Win".
Это послужило основой для создания устойчивой и масштабируемой цифровой экосистемы.
🔹 Фаза 1: Основание рынка и бренда
Провели глубокий сравнительный анализ конкурентов (9 прямых французских и международных брендов).
Постройте 3 подробные персоны покупателей:
"Разумное тысячелетие" (27, с упором на здоровье)
"Парижский профессионал" (36 лет, ухаживает за кожей)
"Послеродовое возвращение" (32, путешествие по восстановлению красоты)
Определенный основные сообщения: "Высокоэффективный уход за кожей без запугивания и наценок".
🔹 Фаза 2: Архитектура воронки и настройка платформы
Внедрение технологического стека:
Shopify + Klaviyo + Meta Ads + GA4 + Hotjar
Отслеживание пикселей, тегирование событий и цели электронной коммерции GA4
Разработана 4-слойная воронка:
Информированность - Видеореклама Meta/TikTok
Рассмотрение - Образовательные серии электронных писем + целевые страницы
Конверсия - Ретаргетинговая реклама, пакетные предложения, таймеры срочности
Удержание - Автоматизированные потоки (после покупки, пополнение запасов, запрос на проверку)
🔹 Этап 3: Контент-стратегия и медиа-кит
Построил календарь контента в течение 90 дней:
Советы по уходу за кожей, развенчание мифов, обзор ингредиентов, ежедневные процедуры для клиентов
Краткие сведения о пользовательском контенте, рассказы основателей и контент "за кулисами" лаборатории
Создайте набор для бренда: тон, голос, психология цвета, CTA-каркас
Разработаны творческие наборы для запуска:
Крючок: "Это не обычный уход за чистой кожей. ANYNA - это научно обоснованные, сенсорные и очень эффективные средства".
Визуальные эффекты: Текстуры кожи крупным планом, кадры капания сыворотки, анимация ингредиентов
🔹 Этап 4: реклама, электронная почта и автоматизация
Запущена тестовая кампания на Meta:
Бюджет: €1,500/месяц
Аудитории: Похожие по трафику веб-сайта (ретаргетинг) + основанные на интересах (уход за кожей, без жестокости, дермокосметика)
Типы объявлений: UGC-свидетельство, карусель из 3 продуктов, видео с героями стиля жизни
Построили 5 ключевых потоков электронной почты:
Серия Welcome (38% CTR)
Бросить тележку
Опыт после покупки
Напоминание о пополнении
Поток VIP-предложений
Трудности и препятствия:
- Строгое соответствие косметическим требованиям ЕС
→ Решение: Совместно с командой юристов переписали рекламный текст, используя формулировки, основанные на преимуществах, без медицинских излишних обещаний
- Нет данных о существующих клиентах
→ Создан тест "Цели кожи" для предварительной сегментации пользователей по проблемам: акне, тусклость, сухость
- Основатель бренда перегружен требованиями к контенту
→ Введены пакетные съемки контента и упрощенный план публикаций на 3 дня в неделю
Результаты и влияние (сравнение данных до и после):
KPI | До | После (60 дней после запуска) | Изменить |
Трафик сайта | 0 | 14 900 уникальных посетителей | 🚀 Запуск |
Подписчики электронной почты | 0 | 2,170 | Новый канал |
Мета ROAS | Н/Д | 3.7x | Прибыльный CAC |
AOV | Н/Д | €61.40 | Выше среднего по отрасли |
Доход от потока электронной почты | 0 | €3,280 | 22% от общего объема продаж |
Процент выполнения викторины по коже | Н/Д | 44% | Новый актив воронки |
Удержание клиентов (30 дней) | Н/Д | 26% | Ранний сигнал |
Ключевые выводы и извлеченные уроки:
💡 Чертежи побеждают догадки. Запуск с полной экосистемой обеспечивает импульс и данные с первого дня.
👩🔬 Обучение продуктам - это все в уходе за кожей. Упрощение науки стало ключом к доверию и конверсии.
📈 Удержание начинается еще до продажи. Умная сегментация (с помощью викторины) быстро привела к повторным заказам.
📹 Пользовательский контент + рассказ основателя = доверие. Клиентам нужны не только преимущества - они хотят верить в то, что ваш бренд "почему".
🧪 Тест > Идеал. Кампании с небольшим бюджетом и ярким креативом превзошли глянцевую продукцию агентства.
Заключение и последние мысли:
Разработав с нуля полнофункциональную цифровую стратегию, мы позиционировали АНИНА Париж для устойчивого и прибыльного роста, соединяя совершенство продукции с цифровой точностью.
В настоящее время этот план используется для экспансии на рынки Германии и Нидерландов, а также для адаптации к условиям Amazon EU и партнерства с розничными сетями.
RU 
EN 
FR