Introduction et contexte :
ManesteelManesteel, créée en 2008, est une entreprise marocaine spécialisée dans les constructions métalliques, notamment les structures légères en acier, les charpentes métalliques et les procédés industriels métalliques. Avec un effectif de 50 à 100 employés et un chiffre d'affaires allant de 10 à 50 millions de dirhams marocains, Manesteel s'est positionnée comme un acteur clé dans l'industrie de la construction métallique au Maroc. Son public cible est composé d'entreprises de construction, d'architectes et de clients industriels à la recherche de solutions de construction métallique fiables et de haute qualité.
Malgré sa présence établie, Manesteel devait relever le défi de renforcer l'autorité de sa marque et d'acquérir de nouveaux clients sur un marché hautement concurrentiel. Les efforts de marketing traditionnels donnaient de moins en moins de résultats et il était urgent d'adopter une approche plus sophistiquée, basée sur les données, pour atteindre efficacement les clients potentiels.
Le défi (point douloureux et énoncé du problème) :
Les principaux défis de Manesteel sont les suivants :
- Faible visibilité de la marque : Malgré son expertise, Manesteel a eu du mal à se différencier de ses concurrents, ce qui a entraîné une reconnaissance limitée de la marque auprès des clients potentiels.
- Acquisition inefficace de clients : Les canaux de marketing traditionnels ne permettaient pas d'obtenir les taux d'acquisition de clients souhaités, ce qui se traduisait par un coût par acquisition (CPA) plus élevé.
- Empreinte numérique limitée : La présence en ligne de l'entreprise était minime, ce qui limitait sa capacité à s'adresser à un public plus large et à présenter son portefeuille de manière efficace.
Catégorie
Achat d'espace Display/InApp/Programmatic
Clients
Manesteel
Localisation
Maroc
Dirigé et exécuté par :
Mohamed Chourouki
La stratégie et l'exécution (décomposition étape par étape des mesures prises) :
Pour relever ces défis, nous avons mis en œuvre une stratégie complète d'achat de médias programmatiques :
- Segmentation de l'audience :
- Collecte des données : Nous avons analysé les données existantes sur les clients afin d'identifier les principales caractéristiques démographiques, les données sur les entreprises et les comportements en ligne des clients idéaux de Manesteel.
- Segmentation : Sur la base de cette analyse, nous avons créé des segments d'audience détaillés, notamment pour les entreprises de construction, les architectes et les gestionnaires de projets industriels.
- Publicité programmatique :
- Sélection de la plate-forme : Nous nous sommes appuyés sur des plateformes de publicité programmatique pour automatiser l'achat d'espaces publicitaires numériques, garantissant un ciblage précis et une optimisation en temps réel.
- Formats d'annonces : Utilisation d'annonces display, d'annonces in-app et de publicité native pour atteindre des clients potentiels à travers divers points de contact numériques.
- Développement créatif :
- Créatifs publicitaires : Développement de créations publicitaires convaincantes mettant en valeur les projets de Manesteel, son expertise et les témoignages de ses clients afin de renforcer la crédibilité et l'intérêt.
- Pages d'atterrissage : Conception de pages d'atterrissage dédiées, adaptées à chaque segment d'audience, mettant en avant des études de cas et des solutions pertinentes.
- Suivi et optimisation des performances :
- Suivi des indicateurs clés de performance : Suivi des indicateurs clés de performance tels que les impressions, les taux de clics (CTR) et les taux de conversion.
- Tests A/B : Réalisation de tests A/B sur les créations publicitaires et les pages d'atterrissage afin d'identifier les combinaisons les plus efficaces.
- Optimisation en temps réel : Ajustement des stratégies d'enchères et du ciblage de l'audience en temps réel sur la base des données de performance afin de maximiser le retour sur investissement.
Les défis et les obstacles :
Au cours de la campagne, nous avons rencontré plusieurs difficultés :
- Fatigue publicitaire : Certains segments d'audience ont été lassés par la publicité, ce qui a entraîné une baisse de l'engagement au fil du temps.
- Solution : Mise en place d'une rotation des annonces et rafraîchissement régulier des créations pour maintenir l'intérêt du public.
- Intégration des données : L'intégration des données des clients hors ligne avec les données des campagnes en ligne a posé des difficultés pour suivre le parcours complet du client.
- Solution : Mise en place d'un système de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser les données en ligne et hors ligne, offrant ainsi une vue d'ensemble des interactions avec les clients.
Les résultats et l'impact (comparaison des données avant et après) :
La mise en œuvre de la stratégie d'achat programmatique de médias a apporté des améliorations significatives :
- Visibilité de la marque : Augmentation de 65% du nombre d'impressions en ligne, améliorant ainsi la reconnaissance de la marque auprès des publics cibles.
- Acquisition de clients : Réduction du CPA de 40%, conduisant à une augmentation de 30% de l'acquisition de nouveaux clients en l'espace de six mois.
- Engagement numérique : Amélioration du CTR de 1,2% à 3,8%, indiquant des niveaux d'engagement plus élevés avec le contenu de l'annonce.
Principaux enseignements et leçons tirées :
- Ciblage en fonction des données : L'utilisation d'une segmentation détaillée de l'audience et de plateformes programmatiques permet un ciblage précis, réduisant ainsi les dépenses publicitaires inutiles.
- Rafraîchissement créatif : La mise à jour régulière des créations publicitaires est essentielle pour lutter contre la lassitude et maintenir l'engagement de l'audience.
- Systèmes de données intégrés : La synchronisation des données en ligne et hors ligne permet une compréhension globale du parcours du client, ce qui facilite l'élaboration de stratégies de marketing plus efficaces.
Conclusion et réflexions finales :
En adoptant une approche d'achat de médias programmatiques, Manesteel a réussi à renforcer l'autorité de sa marque et à améliorer les mesures d'acquisition de clients sur un marché concurrentiel.
La stratégie fondée sur les données a permis un ciblage précis et une utilisation efficace des ressources marketing, positionnant Manesteel sur la voie d'une croissance soutenue et d'une présence plus forte sur le marché.
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