Introduction et contexte :
Romarino est un fabricant de chaussures marocain respecté, qui a hérité d'un savoir-faire en matière de cuir de haute qualité. Depuis des années, elles ont dominé l'espace B2BIl produit pour des marques internationales en Europe et dans le Golfe.
Mais leur Division du commerce électronique de DTC-lancée pour établir l'indépendance de la marque, ne décollait pas.
Malgré des produits étonnants et une proposition de valeur forte de l'usine au placard, le magasin en ligne n'était pas à la hauteur :
- Un budget publicitaire exsangue sur Meta et TikTok
- Souffrir d'un faible engagement créatif
- Taux de conversion <1% malgré un trafic correct
Le défi ? De belles chaussures, une histoire oubliable.
Le défi (point douloureux et énoncé du problème) :
Le canal DTC a souffert de :
- ROAS à 0,9x-perdre de l'argent sur chaque vente
- CPA élevée : 134 MAD (~$13), alors que la marge moyenne du produit permet une CPA maximale de 72 MAD
- TikTok CTR à 0,7% et Meta CTR à 1.1%
- Taux d'ajout au panier : 2.2%
- Confusion dans le positionnement : "Êtes-vous le luxe ? Êtes-vous de la fast fashion ? Êtes-vous pour les hommes ou pour les femmes ?"
Romarino avait besoin d'un la voix de la marque, l'identité visuelle et un moteur de performance.
Catégorie
E-COMMERCE
Clients
Romarino
Localisation
Maroc
Dirigé et exécuté par :
Mohamed Chourouki
La stratégie et l'exécution (décomposition étape par étape des mesures prises) :
J'ai introduit une nouvelle architecture de campagne appelée :
"De l'usine au fil de la mode
-en associant l'héritage B2B de Romarino à un contenu à forte résonance émotionnelle conçu pour la conversion.
🔹 Phase 1 : Repositionner l'histoire de la marque
Transféré de : "Chaussures en cuir marocain faites à la main"
A : "L'artisanat de l'usine au placard - sans la majoration"
Création de 3 piliers de contenu visuel :
"Fabriqué au Maroc - BTS d'artisans cousant et polissant à la main
"Un style pour la rue" - De vraies personnes stylisant les chaussures Romarino à Casablanca, Rabat et Paris
"Une paire, chaque jour - Polyvalence : bureau, café, soirée
🔹 Phase 2 : Stratégie publicitaire axée sur les créateurs
Recherche de 6 créateurs locaux (4M-30K followers) pour des vidéos de type UGC
Ils ont été chargés de agir comme des clientset non des influenceurs :
"Unbox with me"
"3 façons de styliser ces mocassins"
"Pourquoi j'ai rendu mes autres baskets après avoir essayé Romarino"
Annonces déployées dans un format modulaire: accroche + bénéfice + prise de vue de style de vie
→ Test A/B contre les carrousels et les photos statiques de produits
Phase 3 : Optimisation de l'entonnoir
Construire des pages d'atterrissage adaptées aux mobiles avec :
Avantages évidents : confort, durabilité, fabrication marocaine
Offre à durée limitée pour les offres groupées (par exemple, 2 paires = 20% de réduction)
Section montrant la crédibilité B2B : "Les marques mondiales X, Y, Z lui font confiance".
Stratégie de reciblage :
Visionneuses vidéo > 50% → DPA avec les commentaires des créateurs
Abandons de panier → Séquence WhatsApp avec FAQ, guide des tailles et GIF de témoignages
Les défis et les obstacles :
- La fatigue créative de Meta après la deuxième semaine
→ Introduction d'un test créatif dynamique utilisant 9 accroches par série d'annonces
- Les pages produits sont trop lentes sur mobile
→ Les actifs ont été compressés, les scripts chargés paresseusement et le widget de flux Instagram a été supprimé.
- Les chaussures pour femmes ont sous-performé malgré un budget publicitaire équivalent
→ Réaffectation de 65% de dépenses à la ligne masculine, ce qui a entraîné 78% de conversions
Les résultats et l'impact (comparaison des données avant et après) :
ICP | Avant | Après (45 jours) | Changer |
ROAS | 0.9x | 5.1x | +466% |
CPA | 134 MAD | 47 MAD | -64.9% |
TikTok CTR | 0.7% | 3.4% | +385% |
Meta CTR | 1.1% | 2.9% | +163% |
Taux d'ajout au panier | 2.2% | 5.6% | +154% |
Taux de récupération de WhatsApp | N/A | 27% | Nouveau canal d'acquisition |
Recettes mensuelles | 41 800 MAD | 131 400 MAD | +214% |
Notamment, le publicité la plus performante présentée un créateur qui dit :
"Je pensais qu'il me fallait des chaussures italiennes... jusqu'à ce que j'essaie ces mocassins marocains faits à la main pour la moitié du prix.
→ Cette vidéo a généré à elle seule 8 900 MAD en 4 jours avec un ROAS de 9,2x.
Principaux enseignements et leçons tirées :
✅ Le message de l'usine au placard résonne. Les consommateurs veulent de l'authenticité et des prix équitables, et pas seulement de l'esthétique.
🎥 L'UGC des créateurs bat les photos de produits soignées. Des histoires vraies et brutes ont généré 70% de conversions.
📱 Hygiène de l'entonnoir mobile = performance. Le simple fait d'accélérer les pages a permis d'augmenter le taux de conversion de 1,7%.
📊 Parfois, l'UGS gagnante n'est pas celle à laquelle on s'attendait. Les mocassins pour hommes ont dominé, même si l'accent a d'abord été mis sur la mode féminine.
🧩 La crédibilité DTC + B2B est une arme cachée. "Si la marque X fait confiance à Romarino, je le peux aussi."
Conclusion et réflexions finales :
En transformant Romarino d'un fabricant en coulisses en une marque de mode en première ligneNous avons débloqué le pouvoir de la récit moderne + fierté locale.
Ce cas montre ce qu'il est possible de faire lorsque le marketing numérique complet aligne le produit, le positionnement et la plateforme.
La prochaine étape ?
Lancement en France avec du contenu en français produit par des créateurs et établissement de partenariats d'affiliation avec des revendeurs de mode marocains.
Vous voulez transformer un produit ancien en un produit DTC puissant ?
Écrivons votre prochaine histoire à succès - un SKU à la fois.
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