Введение и контекст:
AZYZA Travel - это туристическое агентство премиум-класса, специализирующееся на индивидуальных роскошных отпусках, приключенческих турах и путешествиях по системе "все включено". Имея прочную репутацию в области индивидуальных туристических пакетов, бренд стремился расширить свою клиентскую базу, не ограничиваясь традиционными методами рекламы.
Чтобы добиться быстрого и масштабируемого роста, AZYZA Travel решила использовать партнерский маркетинг. Однако первые попытки принесли минимальные результаты - низкая вовлеченность партнеров и недостаточная конверсия. Задача состояла в том, чтобы создать эффективную стратегию привлечения партнеров, оптимизировать структуру комиссионных и внедрить высококонверсионную систему отслеживания для обеспечения постоянного роста.
Задача (болевая точка и формулировка проблемы):
- Низкая вовлеченность партнеров: Только 10% зарегистрированных аффилиатов активно гнали трафик.
- Высокие затраты на привлечение клиентов (CAC): Существующие платные каналы генерировали лиды на уровне $120 CAC, что делало их нежизнеспособными.
- Отсутствие отслеживания и оптимизации: В агентстве отсутствовала эффективная система отслеживания и стимулирования высокоэффективных филиалов.
- Низкие коэффициенты конверсии: Посадочные страницы и воронки, используемые для трафика с партнерских сайтов, имели коэффициент конверсии 1,2%, что приводило к неоптимизации рекламных расходов.
Категория
Партнерский маркетинг
Клиенты
Путешествие в Азизу
Расположение
Лондон, Великобритания
Под руководством и при исполнении:
Мохамед Шуруки
Стратегия и исполнение (пошаговая разбивка предпринятых действий):
Этап 1: Пересмотр системы привлечения и стимулирования партнеров
- Проводил разъяснительную работу с ведущими блогерами-путешественниками, YouTubers и Instagram influencers с вовлеченной аудиторией.
- Представил многоуровневая структура комиссионных предлагая более высокие выплаты за объемные показатели.
- Предоставляются эксклюзивные льготы для путешественников (например, бесплатное проживание, VIP-знакомства) для лучших филиалов в качестве дополнительных стимулов.
Этап 2: Оптимизация отслеживания и атрибуции
- Реализовано Отслеживание возвратов и параметры UTM для точного отслеживания эффективности работы партнеров.
- Интегрированный а приборная панель в реальном времени для филиаловОни получают информацию о доходах и конверсии.
- Развернутый пользовательские промокоды чтобы приписать офлайн-продажи партнерам.
Фаза 3: Улучшение показателей конверсии и эффективности воронки
- Переработанные целевые страницы с локализованные предложения, элементы срочности и динамический контент адаптированные для партнерской аудитории.
- Представил овозможность бронирования в один клик для высокоинтенсивного трафика.
- A/B-тестирование различных лид-магнитов (бесплатные путеводители по сравнению с вебинарами по планированию поездок) для повышения конверсии лидов.
Этап 4: Масштабирование высокоэффективных филиалов
- Определил топ 20% филиалов 80% выручки и увеличили свои комиссионные.
- Создал система премирования по результатам работы чтобы стимулировать привлечение новых клиентов.
- Предлагается кобрендовые маркетинговые материалы партнерам с самыми высокими показателями, что повышает надежность и доверие.
Трудности и препятствия:
- Отток партнеров: Поначалу некоторые аффилиаты отказывались от участия в проекте из-за низких доходов. Мы решили эту проблему, добавив выплаты раз в две недели вместо ежемесячных.
- Мошеннические ссылки: Небольшой процент аффилированных лиц пытался генерировать фальшивые ссылки. Мы противодействовали этому, интегрировав средства обнаружения мошенничества и обеспечив строгий контроль соблюдения требований.
- Таргетинг для различных аудиторий: Не весь трафик, полученный от партнеров, конвертировался. Мы решили эту проблему, доработав целевые страницы, основанные на персонах, на основе данных об источниках рефералов.
Результаты и влияние (сравнение данных до и после):
Метрика | До | После (90 дней) | Улучшение |
Активные партнеры | 25 | 150 | +500% |
CAC (стоимость приобретения) | $120 | $48 | -60% |
Коэффициент конверсии | 1.2% | 3.8% | +216% |
Бронирования в месяц | 50 | 200 | +300% |
Окупаемость инвестиций от аффилированных лиц | 1.4x | 5.2x | +271% |
Ключевые выводы и извлеченные уроки:
- Индивидуальная поддержка партнеров имеет большое значение: Предложение индивидуальных стимулов и прямое общение значительно повысили вовлеченность.
- Отслеживание не обсуждается: Данные в реальном времени и UTM-трекинг сыграли решающую роль в оптимизации наших наиболее эффективных аффилированных лиц.
- Не все филиалы одинаковы: Небольшой процент аффилированных лиц приносит наибольший доход - их выявление и развитие позволяет добиться максимальных результатов.
- Оптимизация воронки может повысить или понизить эффективность: Небольшие изменения в целевых страницах значительно повысили конверсию.
Заключение и последние мысли:
Благодаря стратегическому подбору партнеров, оптимизации их работы и совершенствованию воронки конверсии AZYZA Travel успешно увеличила количество бронирований и резко снизила стоимость приобретения. Теперь у агентства есть устойчивость и масштабируемость Партнерская модель, которая продолжает расти, обеспечивая долгосрочные потоки доходов и высокую рентабельность инвестиций.
После создания фундамента следующий этап включает в себя международную экспансию, привлечение влиятельные путешественники с ключевых рынкови дальнейшее совершенствование структуры комиссионного вознаграждения для поддержания темпов роста.
RU 
EN 
FR