Введение и контекст:
GlobalOne Solutions - инновационная платформа EdTech, Marketplace и E-Banking, стремящаяся совершить революцию в цифровом образовании и финансовой доступности. Несмотря на сильную технологическую базу, компании не хватало структурированного маркетингового подхода для привлечения, вовлечения и удержания пользователей. Руководству компании требовалась полномасштабная стратегия цифрового маркетинга для согласования с бизнес-целями и обеспечения масштабируемого и долгосрочного роста.
Ключевая задача? Создание надежной стратегии цифрового маркетинга с нуля который мог бы легко интегрироваться в различные вертикали GlobalOne, оптимизируя при этом высокую конверсию и удержание пользователей.
Задача (болевая точка и формулировка проблемы):
Прежде чем приступить к работе с нами, компания GlobalOne столкнулась с рядом проблем:
- Отсутствие позиционирования на рынке: Нечеткая подача информации и сегментация аудитории привели к низкой осведомленности о бренде.
- Фрагментированное цифровое присутствие: Отсутствие единой стратегии по всем цифровым каналам (SEO, PPC, социальные сети, email-маркетинг и т. д.).
- Неоптимизированная воронка приобретения: Высокий отток посетителей и низкий уровень конверсии из-за отсутствия целевых кампаний.
- Отсутствие принятия решений на основе данных: Отсутствие аналитической базы для эффективного измерения ключевых показателей эффективности (KPI).
Квантифицированная проблема:
- Органический охват составил менее 5%В результате рост аудитории замедлился.
- Коэффициент конверсии был ниже 1,2%что приводит к неэффективному расходованию рекламных средств.
- Вовлеченность пользователей в работу платформы была низкойС показателем отказов более 75%.
Категория
Стратегии цифрового маркетинга
Клиенты
GlobalOne Solutions
Расположение
Франция
Под руководством и при исполнении:
Мохамед Шуруки
Стратегия и исполнение (пошаговая разбивка предпринятых действий):
Чтобы решить эти проблемы, мы разработали целостная стратегия цифрового маркетинга на основе структурированной структуры:
Этап 1: Исследование рынка и сегментация аудитории
- Провел глубокий анализ конкурентов для выявления недостатков и возможностей.
- Разработано три основные персоны клиентов на основе поведения и потребностей.
- Внедрение модели сегментации клиентов на основе искусственного интеллекта для персонализации маркетинговых усилий.
Этап 2: Стратегия позиционирования и обмена сообщениями
- Создал уникальный повествование о бренде с акцентом на доступность, инновации и финансовую доступность.
- Разрабатывал высококонверсионные целевые страницы, ориентированные на определенные сегменты аудитории.
- Уточненные ценностные предложения для вертикалей EdTech и E-Banking.
Этап 3: Многоканальный план роста
- SEO-стратегия: Оптимизация структуры сайта, повышение скорости его работы и внедрение контент-маркетинга для обеспечения роста продаж. 250% увеличение органического трафика в течение 6 месяцев.
- Платная реклама (PPC и социальные медиа): Разработка рекламных креативов для Google Ads, Facebook и LinkedIn с учетом их эффективности, снижение CPA на 32% в первые 90 дней.
- Оптимизация электронной почты и CRM: Запуск автоматизированных последовательностей электронных писем, повысивший показатели вовлеченности в работу с клиентами на 47%.
- Контент-маркетинг и лидерство мысли: Публикация отраслевых отчетов, блогов и видеоматериалов, позиционирующих GlobalOne как авторитет на рынке.
Этап 4: Инфраструктура данных и аналитики
- Интегрированный Google Analytics, HubSpot и Meta Pixel для отслеживания конверсий и уточнения эффективности кампании.
- Создано еженедельное отслеживание результатов приборные панели, обеспечивающие принятие решений на основе данных.
Проводили A/B-тестирование целевых страниц, улучшая их CTR от 1,2% до 3,8%.
Трудности и препятствия:
- Вопросы соблюдения нормативных требований: Компонент, связанный с финансовыми услугами, потребовал корректировки рекламных сообщений в соответствии с требованиями банковского законодательства.
- Ограничения на рекламу для конкретной платформы: Изначально Google Ads помечал образовательный контент как ограниченный, что требовало пересмотра процесса утверждения.
- Кросс-вертикальная маркетинговая сложность: Баланс между сообщениями для EdTech и E-Banking, не перегружая пользователей, был стратегической задачей.
Реализованные решения:
- Работал в тесном контакте с командой по соблюдению нормативных требований GlobalOne, чтобы доработать сообщение, сохранив эффективность рекламы.
- Создал стратегия поэтапного внедренияЭто позволит нам протестировать и оптимизировать эффективность кампании до ее полномасштабной реализации.
- Разработали отдельные воронки для EdTech и E-Banking, сохранив при этом единый фирменный стиль.
Результаты и влияние (сравнение данных до и после):
KPI | До стратегии | После реализации стратегии |
Органический трафик | 2 500 посетителей в месяц | 8 750 посетителей/месяц (+250%) |
Коэффициент конверсии | 1.2% | 4.5% (+275%) |
CPA (Cost Per Acquisition) | $32 | $21 (-34%) |
Показатель отказов | 75% | 48% (-36%) |
ROAS (рентабельность рекламных расходов) | 1.6x | 4.2x (+162%) |
В пределах 6 месяцевGlobalOne добилась значительного повышения узнаваемости бренда, привлечения пользователей и вовлеченности в работу платформы.
Ключевые выводы и извлеченные уроки:
- Сегментация клиентов - ключевой момент: Внедрение сегментации аудитории на основе искусственного интеллекта позволило значительно сократить расходы на приобретение и повысить вовлеченность.
- Контент-маркетинг способствует органическому росту: Высокоценный образовательный контент позиционирует GlobalOne как лидера в своей отрасли, обеспечивая долгосрочный входящий трафик.
- Оптимизация на основе данных позволяет максимально повысить рентабельность инвестиций: Регулярное A/B-тестирование и отслеживание аналитики позволили быстро вносить итерации, которые улучшили общую производительность.
- Комплаенс в финансовом маркетинге требует оперативности: В маркетинге FinTech очень важно соблюдать правила без ущерба для конверсионных сообщений.
- Многоканальная последовательность имеет значение: Единый подход к SEO, PPC, социальному и email-маркетингу позволил создать целостную систему взаимодействия с клиентами.
Заключение и последние мысли:
Разработав индивидуальную, масштабируемую и основанную на данных стратегию цифрового маркетинга, мы обеспечили GlobalOne Solutions устойчивый рост. Сочетание точного нацеливания на аудиторию, стратегических сообщений и исполнения, ориентированного на эффективность, привело к ощутимому влиянию на привлечение пользователей и вовлеченность платформы.
В дальнейшем GlobalOne сможет использовать эти основополагающие маркетинговые стратегии для расширения международного масштаба, повышения уровня удержания и расширения спектра услуг при сохранении экономической эффективности.
Готовы масштабировать свой бизнес с помощью выигрышной стратегии цифрового маркетинга?
Если вы хотите разработать высокоэффективную маркетинговую стратегию, отвечающую целям вашего бизнеса, то давайте свяжемся!
RU 
EN 
FR