1. Введение и контекст:
Основанная в 2019 году, компания Lana Brasiles бразильская косметическая компания, специализирующаяся на средствах для лечения волос. Бренд работает более чем в 30 странах и обслуживает исключительно салоны красоты и специалистов, не осуществляя прямых продаж потребителям (DTC). Чтобы стимулировать спрос, Lana Brasiles стремилась завоевать авторитет и репутацию среди конечных потребителей, побуждая их обращаться за продукцией бренда в предпочитаемые салоны.
2. Задача (болевая точка и формулировка проблемы):
Лана Бразилс столкнулась с уникальной проблемой:
- Косвенное влияние на продажи: Без каналов DTC измерение прямого воздействия маркетинговых усилий, ориентированных на потребителя, было сложным.
- Осведомленность о бренде: Ограниченная узнаваемость бренда среди конечных потребителей привела к минимальным запросам на продукцию в салонах.
- Отслеживание эффективности: Отсутствие данных о прямых продажах затрудняло оценку рентабельности инвестиций в кампании, ориентированные на потребителя.
Категория
Медиабаинг Meta/Tiktok
Клиенты
Лана Бразилс
Расположение
Касабланка, Марокко
Под руководством и при исполнении:
Мохамед Шуруки
3. Стратегия и исполнение (пошаговая разбивка предпринятых действий):
Чтобы преодолеть эти трудности, мы реализовали комплексную стратегию, сфокусированную на авторитете бренда и вовлечении потребителей:
Этап 1: Обучение и привлечение потребителей
- Создание высококачественного контента: Разрабатывала обучающие видеоролики и карусели, демонстрирующие преимущества продукции, техники применения и реальные преображения.
- Сотрудничество с влиятельными лицами: Сотрудничайте с влиятельными людьми в сфере красоты, чтобы делиться с ними аутентичным опытом и обучающими уроками по использованию продукции Lana Brasiles.
Этап 2: Таргетированная реклама на Meta и TikTok
- Пользовательские аудитории: Использование пользовательских аудиторий Meta для нацеливания на пользователей, заинтересованных в уходе за волосами, косметических процедурах и услугах салонов.
- Аудитории, похожие на людей: Создание похожих аудиторий на основе вовлеченных пользователей для расширения охвата потенциальных потребителей со схожими интересами.
- Привлекательные рекламные форматы: Для привлечения внимания и эффективной передачи ключевых сообщений использовались короткие видеоролики TikTok и карусельные объявления Meta.
Этап 3: Партнерская поддержка салонов
- Совместный брендированный контент: Предоставили салонам фирменные материалы для демонстрации, усиливая присутствие бренда в местах оказания услуг.
- Учебные занятия: Проводила семинары для специалистов салонов, чтобы обеспечить правильное использование продукции и повысить эффективность пропаганды.
4. Трудности и препятствия:
- Сложность атрибуции: Без данных о прямых продажах было сложно отнести действия потребителей к конкретным кампаниям.
- Аутентичность контента: Для того чтобы контент влиятельных лиц оставался подлинным и соответствовал ценностям бренда, требовался тщательный отбор и сотрудничество.
5. Результаты и влияние (сравнение данных до и после):
Хотя данные о прямых продажах были недоступны, мы заметили значительные косвенные показатели успеха:
- Бренд упоминается: На 65% увеличилось количество упоминаний и тегов в социальных сетях, которыми потребители делятся своим опытом.
- Справки по салону: Салоны сообщили о росте числа клиентов, специально запрашивающих продукцию Lana Brasiles, на 40%.
- Привлечение влиятельных лиц: Средний показатель вовлеченности в посты от влиятельных лиц составил 8%, превысив отраслевые показатели.
6. Ключевые выводы и извлеченные уроки:
- Образованные потребители стимулируют спрос: Информативный контент побуждает потребителей искать конкретные продукты, влияя на решение о покупке в салоне.
- Косвенное влияние - это мощно: Даже не имея прямых каналов продаж, бренды могут эффективно стимулировать спрос с помощью стратегического взаимодействия с потребителями.
- Совместное партнерство повышает доверие: Тесное сотрудничество с авторитетными людьми и салонами повышает авторитет и доверие к бренду.
7. Заключение и итоговые мысли:
Сосредоточившись на просвещении потребителей и стратегических партнерствах, Lana Brasiles успешно повысила авторитет своего бренда среди конечных потребителей.
Такой подход привел к увеличению количества запросов на продукцию в салонах, подтвердив эффективность стратегий косвенного влияния в модели B2B2C.
RU 
EN 
FR