
Introduction et contexte :
AL JABR est l'un des groupes éducatifs privés les plus réputés de Casablanca, proposant un programme multilingue et international de la maternelle au lycée. Avec un nombre croissant de parents qui recherchent des écoles en ligne et comparent les offres d'éducation numériquement, AL JABR avait besoin d'une forte présence numérique pour se démarquer sur un marché hautement compétitif.
Le défi ? En dépit d'un excellent dossier académique et d'excellentes installations, leur présence en ligne manque de connexion émotionnelle
Leur site web et leurs canaux sociaux étaient essentiellement informatifs et ne reflétaient pas la vie étudiante dynamique ni la confiance des parents qui rendaient l'école vraiment spéciale.
C'est là que j'interviens : pour construire une moteur de marketing axé sur le contenu qui ont attiré, engagé et converti des parents potentiels...sans recourir aux médias payants.
Le défi (point douloureux et énoncé du problème) :
- Faible taux de conversion des visites sur le site web en demandes réelles: 0.7% taux de conversion sur le formulaire de contact.
- Taux de rebond élevé sur les pages du curriculum (68%) l'indication du contenu n'était pas engageante.
- Absence de narration dans les communications destinées aux parentsL'école a ainsi été perçue comme moins dynamique que ses concurrents dotés de stratégies modernes en matière de contenu.
- La portée et l'engagement des médias sociaux stagnaient :
- Portée moyenne sur Facebook : ~1 200 par poste
- Taux d'engagement : 0.9%
- Nombre de vues sur les stories Instagram : ~500 par article
Nous avions besoin d'une solution qui transformerait les visiteurs passifs d'un site web et les adeptes d'un réseau social en des demandeurs actifs et des prospects émotionnellement connectés.
Marketing de contenu
AL JABR
Maroc
Mohamed Chourouki
La stratégie et l'exécution (décomposition étape par étape des mesures prises) :
J'ai développé un Stratégie de marketing de contenu en trois phases axée sur la narration, l'instauration d'un climat de confiance et l'entretien des prospects :
Phase 1 : Piliers de contenu centrés sur les parents
- Réalisation d'entretiens individuels avec 8 parents d'AL JABR pour comprendre les points faibles, les motivations et les valeurs.
- Développement de 3 thèmes de base :
- "La vie à AL JABR" - Présentation de la vie quotidienne des élèves, de l'enseignement bilingue et des activités extrascolaires.
- "La voix des parents - Témoignages et interviews de vrais parents sur leur parcours.
- "Derrière le programme d'études" - Vidéos explicatives avec des enseignants démystifiant l'IB et le Bac français.
Phase 2 : Distribution stratégique
- Lancement d'un blog hebdomadaire sur le site web de l'école (optimisé pour le référencement, 1 200 à 1 800 mots).
- Créée contenu vidéo de courte durée pour Instagram Reels, YouTube Shorts et Facebook.
- Introduit séquences d'e-mails automatisées déclenché lorsqu'un parent a téléchargé une brochure :
- Courriel de bienvenue + vidéo sur la vie étudiante
- Courriel de suivi contenant des témoignages de parents
- Dernier courriel proposant une visite libre
Phase 3 : Optimisation de la conversion
- Ajouté Bannières CTA sur tous les articles de blog et les pages du programme d'études menant à des formulaires de demande de renseignements.
- Embarqué Widget WhatsApp Chat et suivi des prospects issus du trafic mobile.
- Amélioration de la conception des formulaires afin de réduire le nombre de champs et d'augmenter le nombre de soumissions.
Les défis et les obstacles :
- Hésitation initiale de l'administration pour partager les photos/vidéos des élèves en ligne.
→ Résolu par la mise en œuvre d'un politique de communication avec les médias et en limitant les visuels aux activités de l'école et aux clips anonymes des élèves.
- Lenteur du chargement du site websurtout sur mobile.
→ Collaboration avec l'équipe de développement pour compresser les images, charger les vidéos paresseusement et améliorer la réactivité mobile.
- Absence de bibliothèque de contenu
→ Résolu par la programmation d'un Journée mensuelle du contenu avec un photographe et un responsable des médias sociaux pour capturer de vrais moments.
Les résultats et l'impact (comparaison des données avant et après) :
Après 90 jours, nous avons transformé la stratégie de contenu numérique d'AL JABR en un moteur de génération de leads :
Métrique | Avant | Après | % Change |
Taux d'interrogation organique | 0.7% | 2.3% | +228% |
Trafic des blogs | 300/mois | 1 200 euros/mois | +300% |
Engagement dans les médias sociaux | 0.9% | 2.8% | +211% |
Portée/affichage sur Facebook | ~1,200 | ~4,000 | +233% |
Nombre de vues d'histoires Instagram | ~500 | 1,350 | +170% |
Taux d'ouverture des courriels | - | 46% | - |
Demandes de renseignements par WhatsApp | - | +47 nouveaux prospects/mois | - |
Principaux enseignements et leçons tirées :
La narration permet d'instaurer une confiance émotionnelle. Le partage de témoignages de parents et de la vie des élèves a transformé un intérêt passif en un engagement significatif.
La distribution multicanal est essentielle. La réutilisation des articles de blog dans des bobines, des carrousels et des courriels a permis d'actualiser le contenu et de l'étendre à l'ensemble de la population.
Les conversions se produisent lorsque vous réduisez les frictions. Un simple formulaire et un click-to-chat sur WhatsApp ont permis de doubler le volume de leads entrants.
Le contenu n'a pas besoin d'un gros budget, mais seulement d'authenticité. Des histoires vraies, des voix vraies, des résultats vrais.
Conclusion et réflexions finales :
En combinant des histoires racontées par les parents, l'automatisation stratégiqueet une interface utilisateur axée sur la conversion.nous avons transformé la présence numérique d'AL JABR en un aimant pour les familles à fort potentiel, sans dépenser un seul dirham en publicité.
Cette campagne a montré comment marketing de contenu complet-de l'analyse à l'exécution- peut fournir un retour sur investissement mesurable dans les secteurs les plus traditionnels. En investissant davantage dans la vidéo, le référencement et le reciblage, la stratégie pourrait facilement s'étendre à tous les campus ou modèles de franchise.