Introduction et contexte :
ANYNA Paris ANYNA est une marque française de soins de la peau haut de gamme ciblant les femmes âgées de 25 à 45 ans, offrant des formules de haute qualité avec un attrait luxueux - sans le prix du luxe. En concurrence sur un marché saturé avec des acteurs dominants tels que Caudalie, L'Oréal et The Ordinary, ANYNA avait besoin de se forger une identité numérique distincte et de construire un écosystème d'acquisition de clients très performant.
Au moment de l'engagement :
- Leur présence en ligne était minimale
- Pas de système de marketing par courrier électronique
- Pas de structure d'annonces payantes
- Pas d'expression claire de la marque ni de parcours du client
La marque n'était pas sous-performante - elle n'avait tout simplement pas été lancée de manière stratégique. Notre mission : construire une plan de marketing numérique à entonnoir complet pour mettre ANYNA sur le marché et l'adapter de manière rentable.
Le défi (point douloureux et énoncé du problème) :
Malgré un produit de qualité et un positionnement de niche clair, ANYNA Paris a dû faire face à des difficultés :
- Pas de système d'acquisition-payante ou biologique
- Pas de données sur les clients ou la stratégie de segmentation
- Pas de storytelling ou de pipeline de contenu se différencier de l'océan de marques de "soins de la peau propres
- La marque manquait de moyens techniques : pas de pixel, pas d'analyse, pas de CRM et pas d'entonnoir.
Le plus grand risque est de lancer un produit magnifique, mais qui n'a pas de prix. pas de feuille de route structurée pour la croissance ou la fidélisation.
Catégorie
Stratégies de marketing numérique
Clients
ANYNA Paris
Localisation
Paris, France
Dirigé et exécuté par :
Mohamed Chourouki
La stratégie et l'exécution (décomposition étape par étape des mesures prises) :
J'ai conçu une stratégie globale en quatre phases appelée :
"GLOW : Grow, Launch, Optimize, Win (grandir, lancer, optimiser, gagner)
Cela a servi de base à un écosystème numérique durable et évolutif.
🔹 Phase 1: Market & Brand Foundation
Réalisation d'un benchmarking approfondi de la concurrence (9 marques directes françaises et internationales)
Créez 3 profils d'acheteurs détaillés :
"Le millénaire attentif (27, axé sur le bien-être)
"Le professionnel parisien (36 ans, experte en soins de la peau)
"Le retour du post-partum (32, voyage de reconstruction de la beauté)
Défini message principal: "Des soins de la peau de haute performance sans intimidation ni majoration".
🔹 Phase 2: Funnel Architecture & Platform Setup
Mise en œuvre de la pile technologique :
Shopify + Klaviyo + Meta Ads + GA4 + Hotjar
Suivi des pixels, marquage des événements et objectifs eCommerce GA4
Conception d'un entonnoir à 4 couches :
Sensibilisation - Annonces vidéo Meta/TikTok
Considération - Série d'emails éducatifs + pages d'atterrissage
Conversion - Annonces de reciblage, offres groupées, délais d'urgence
Rétention - Flux automatisés (post-achat, réapprovisionnement, demande de révision)
🔹 Phase 3: Content Strategy & Media Kit
Construire un calendrier de contenu pendant 90 jours :
Conseils en matière de soins de la peau, démystification, mise en évidence des ingrédients, habitudes des clients
briefs UGC, storytelling des fondateurs et contenu sur les coulisses du laboratoire
Création d'un kit de marque : ton, voix, psychologie des couleurs, cadre CTA
Développement d'ensembles créatifs pour le lancement :
Accroche : "Ce n'est pas un soin de la peau propre comme les autres. ANYNA s'appuie sur la science, est sensorielle et sérieusement efficace."
Visuels : Textures de peau en gros plan, plans de coulures de sérum, animations d'ingrédients.
🔹 Phase 4: Ads, Email & Automation
Lancement d'une campagne de test sur Meta :
Budget : 1 500 €/mois
Publics : Personnes similaires issues du trafic sur le site web (reciblage) + centres d'intérêt (soins de la peau, produits sans cruauté, produits dermocosmétiques)
Types d'annonces : Témoignage UGC, carrousel d'offres groupées de 3 produits, vidéo de héros de style de vie
Création de 5 flux d'e-mails clés :
Série Welcome (38% CTR)
Abandonner le panier
Expérience post-achat
Rappel de recharge
Flux de l'offre VIP
Les défis et les obstacles :
- Conformité stricte avec les allégations cosmétiques de l'UE
→ Solution : Collaboration avec l'équipe juridique pour réécrire le texte de l'annonce en utilisant un langage axé sur les avantages sans surpromesses médicales.
- Pas de données clients existantes
→ Création d'un quiz "Skin Goals" pour pré-segmenter les utilisateurs en fonction de leurs préoccupations : acné, teint terne, sécheresse.
- Le fondateur d'une marque submergé par les demandes de contenu
→ Introduction de la production de contenu par lots + plan de publication simplifié de 3 jours par semaine
Les résultats et l'impact (comparaison des données avant et après) :
ICP | Avant | Après (60 jours après le lancement) | Changer |
Trafic sur le site web | 0 | 14 900 visiteurs uniques | 🚀 Launch |
Abonnés au courrier électronique | 0 | 2,170 | Nouveau canal |
Méta ROAS | N/A | 3.7x | CAC rentable |
AOV | N/A | €61.40 | Supérieure à la moyenne du secteur |
Revenus du flux d'e-mails | 0 | €3,280 | 22% des ventes totales |
Taux d'achèvement du questionnaire sur la peau | N/A | 44% | Nouvel atout de l'entonnoir |
Fidélisation des clients (30 jours) | N/A | 26% | Signal précoce |
Principaux enseignements et leçons tirées :
💡 Les plans d'exécution l'emportent sur les conjectures. Le lancement d'un écosystème complet garantit une dynamique et des données dès le premier jour.
👩🔬 La formation sur les produits est essentielle dans le domaine des soins de la peau. Simplifier la science est la clé de la confiance et de la conversion.
📈 La fidélisation commence avant la vente. Une segmentation intelligente (via le quiz) a permis d'obtenir rapidement des commandes répétées.
📹 UGC + storytelling du fondateur = crédibilité. Les clients ne veulent pas seulement des avantages, ils veulent croire au "pourquoi" de votre marque.
🧪 Test > Parfait. Les campagnes à petit budget avec une créativité pointue ont été plus performantes que les productions sur papier glacé des agences.
Conclusion et réflexions finales :
En développant une stratégie numérique complète à partir de zéro, nous avons positionné ANYNA Paris pour une croissance durable et rentable, en associant l'excellence des produits à la précision numérique.
Ce schéma directeur est maintenant utilisé pour guider leur expansion sur les marchés allemand et néerlandais, avec des adaptations supplémentaires pour Amazon EU et les partenariats avec les détaillants.
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